좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가 받는 것은 아니다.
앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 마라.
내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해보고 말해라.
지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다.
흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다.
자존심을 내세워 말하면 자존심을 상하게 된다.
모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.
말의 내용과 행동을 통일 시켜라.
애교는 여자의 전유물이 아니다.
쓴소리는 단 맛으로 포장해라.
말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.
타협이란 완승, 완패가 아니라 승&승이다.
진짜 비밀은 차라리 개에게 털어놓아라.
때로는 알면서도 속아주어라.
말은 가슴에 대고 해라.
우리가 저지르는 가장 나쁜 잘못은 남의 잘못에 대해 선입견을 갖는 것이다.
- 칼릴지브란-
